مدرس ISO 10004 استاد ISO 10004
مدرس ایزو 10002 مدرس ایزو 10004 | يكشنبه, ۲۴ ارديبهشت ۱۳۹۶، ۰۷:۵۵ ب.ظ
استاندارد ISO 10004:2014 یک روش کلی برای طرحریزی سامانه مدیریت پایش و اندازه گیری رضایت مشتری ارائه کرده و از سازمان می خواهد به تعیین مشتریان و انتظارات آنها پرداخته و روش های مناسبی را برای گرداوری نظر آنها مانند پرسشنامه ، گذاشتن تلفن برای ارتباط با مشتریان، نظر سنجی اینترنتی ، نظرسنجی رودررو و مستقیم و ... انتخاب کند.
مدرس استاندارد ایزو ISO 10004:2012
مدرس مدیریت
بهزاد حسین عباسی
09121724677
09128724677
