مدرس روش پیاده سازی استاندارد ISO 10004:2012
مدرس ایزو 10002 مدرس ایزو 10004 | يكشنبه, ۲۴ ارديبهشت ۱۳۹۶، ۰۸:۴۰ ب.ظ
روش پیاده سازی استاندارد ISO 10004:2012
مدرس روش پیاده سازی استاندارد ISO 10004:2012
برای پیاده سازی سامانه ISO 10004:2012 مدیریت باید پیش قدم شده و مانند هر سیستم مدیریت دیگری از آن حمایت نماید سپس شرکت ها باید در مرحله اول سازماندهی برای اخذ نظرات مشتریان ایجاد کنند و چانل های ارتباطی با آنان را تعیین کنند.
این چانل ها می تواند یک خط تلفن ویژه برای اخذ نظرات داشتن یک قسمت نظر سنجی در وب سایت شرکت ، گذاشتن پرسشنامه در جعبه محصولات و یا نظر سنجی مستقیم از طریق بخش فروش، بازاریاب ها ویا شرکت های نظر سنجی باشد.
نظرات باید جمع آوری شده و تحلیل گردد و نتایج برای مدیریت برای تصمیم گیری ارسال شود.